ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 1756 от 25.06.2019 Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса» (doc, 459 kb)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 № 1221 «Об утверждении Правил присвоения, изменения или аннулирования адресов» администрация города Березники ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса» (далее – Административный регламент).
2.Признать утратившими силу постановления администрации города:
от 03.04.2015 № 596 «Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости»;
от 24.07.2015 № 1559 «О внесении изменений в подраздел 1.3 раздела I административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости», утвержденного постановлением администрации города от 03.04.2015 № 596»;
от 04.02.2016 № 333 «О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости», утвержденный постановлением администрации города от 03.04.2015 № 596»;
от 23.06.2016 № 1944 «О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости», утвержденный постановлением администрации города от 03.04.2015 № 596»;
от 21.07.2017 № 1770 «О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости», утвержденный постановлением администрации города от 03.04.2015 № 596»;
от 29.12.2018 № 3206 «О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение адреса объекту недвижимости», утвержденный постановлением администрации города от 03.04.2015 № 596».
3.Возложить полномочия по предоставлению муниципальной услуги – «Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса» на Управление архитектуры и градостроительства администрации города.
4.Опубликовать настоящее постановление в официальном печатном издании – газете «Два берега Камы».
5.Разместить настоящее постановление и Административный регламент, указанный в пункте 1 настоящего постановления, на Официальном портале правовой информации города Березники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
6.Настоящее постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
7.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Якина А.А.
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса»
I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
1.1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса» (далее соответственно – Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет последовательность и сроки действий (административных процедур), порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги, порядок и формы обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, Управлением архитектуры и градостроительства администрации города Березники.
1.1.2.Муниципальная услуга предоставляется в рамках решения вопроса местного значения «присвоение адресов объектам адресации, изменение, аннулирование адресов, присвоение наименований элементам улично-дорожной сети (за исключением автомобильных дорог федерального значения, автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения), наименований элементам планировочной структуры в границах городского округа, изменение, аннулирование таких наименований, размещение информации в государственном адресном реестр», установленного пунктом 27 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
1.2.Круг заявителей
1.2.1.Заявление о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса (далее — заявление) подается собственником объекта адресации по собственной инициативе либо лицом, обладающим одним из следующих вещных прав на объект адресации:
право хозяйственного ведения;
право оперативного управления;
право пожизненного наследуемого владения;
право постоянного (бессрочного) пользования.
1.2.2.Лица, указанные в пункте 1.2.1 настоящего подраздела, далее именуются Заявителями.
1.2.3.С заявлением вправе обратиться представители Заявителя, действующие в силу полномочий, основанных на оформленной в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке доверенности, на указании федерального закона либо на акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления (далее — представитель Заявителя).
1.2.4.От имени собственников помещений в многоквартирном доме с заявлением вправе обратиться представитель таких собственников, уполномоченный на подачу такого заявления, принятым в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке решением общего собрания указанных собственников.
1.2.5.От имени членов садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества с заявлением вправе обратиться представитель товарищества, уполномоченный на подачу такого заявления, принятым решением общего собрания членов такого товарищества.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги
1.3.1.Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет») органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Управление архитектуры и градостроительства администрации города (далее – орган, предоставляющий муниципальную услугу) расположено по адресу: 618417, Пермский край, г. Березники, ул. Пятилетки, 53 .
График работы:
понедельник – четверг: с 8.30 до 17.30 часов;
пятница: с 8.30 до 16.30 часов;
перерыв: с 12.00 до 12.48 часов;
суббота, воскресенье — выходные дни.
Справочные телефоны: 8 (3424) 23-63-27; 8 (3424) 23-70-30.
Адрес официального сайта администрации города Березники в сети «Интернет», на котором размещен административный регламент, содержащий информацию о порядке предоставления муниципальной услуги: https://admbrk.ru/ (далее – официальный сайт).
Адрес федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети «Интернет»: http://www.gosuslugi.ru/ (далее – Единый портал).
Адрес электронной почты для направления обращений по вопросам предоставления муниципальной услуги в сети «Интернет»: uag@berezniki.perm.ru.
1.3.2.Информация о месте нахождения, графиках работы, справочных телефонах, адресах сайтов в сети «Интернет» организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заявители вправе получить муниципальную услугу через Государственное бюджетное учреждение Пермского края «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Администрацией города Березники (далее – соглашение о взаимодействии), с момента вступления его в силу.
Адрес местонахождения филиала «Березниковский» МФЦ: Россия, 618400, Пермский край, г. Березники, ул. Карла Маркса, 37.
Адрес местонахождения филиала «Березниковский-2» МФЦ: Россия, 618426, Пермский край, г. Березники, ул. Юбилейная, 94.
Адрес местонахождения филиала «Усольский» МФЦ: Россия, 618460, Пермский край, г. Усолье, ул. Свободы, д. 155.
Адрес местонахождения территориального отдела в п. Железнодорожный МФЦ: Россия, 618430, Пермский край, п. Железнодорожный, ул. 35 лет Победы, д. 6.
Адрес местонахождения территориального отдела в п. Орел МФЦ: Россия, 618455, Пермский край, п. Орел, ул. 1 Мая, д. 37.
Адрес местонахождения территориального отдела Романово: Россия, 618451, Пермский край, с. Романово, ул. Трактовая, д. 72.
Контактный телефон филиалов и территориальных отделов МФЦ, указанных в настоящем пункте: 8 (342) 270-11-20.
График работы филиала «Березниковский» МФЦ:
понедельник, среда, пятница: с 08.00 до 18.00 часов;
вторник, четверг: с 08.00 до 20.00 часов;
суббота: с 09.00 до 17.00 часов;
воскресенье — выходной день.
График работы филиала «Березниковский-2» МФЦ:
понедельник, четверг: с 08.00 до 20.00 часов;
вторник, среда, пятница: с 08.00 до 18.00 часов;
суббота: с 09.00 до 17.00 часов;
воскресенье — выходной день.
График работы филиала «Усольский» МФЦ:
понедельник, вторник, среда, пятница: с 09.00 до 18.00 часов;
четверг: с 10.00 до 19.00 часов;
суббота, воскресенье — выходные дни.
График работы территориального отдела в п. Железнодорожный МФЦ:
среда: с 10.00 до 15.30 часов, перерыв: с 12.00 до 12.30 часов;
понедельник, вторник, четверг, пятница, суббота, воскресенье – выходные дни.
График работы территориального отдела в п. Орел МФЦ:
четверг: с 10.40 до 16.10 часов;
понедельник, вторник, среда, пятница, суббота, воскресенье – выходные дни.
График работы территориального отдела Романово МФЦ:
понедельник: с 12.40 до 17.30 часов; перерыв: с 15.30 до 16.00 часов;
вторник, среда, четверг, пятница, суббота, воскресенье – выходные дни.
Информация о местонахождении, справочных телефонах и графиках работы филиалов и территориальных отделов МФЦ содержится на официальном сайте МФЦ в сети «Интернет»: http://mfc.permkrai.ru.
1.3.3.Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
на информационных стендах в здании органа, предоставляющего муниципальную услугу;
на официальном сайте;
с использованием средств телефонной связи;
при личном обращении в орган, предоставляющий муниципальную услугу;
в МФЦ.
Заявитель имеет право на получение информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, почтовой связи, электронной почты.
1.3.4.На информационных стендах в здании органа, предоставляющего муниципальную услугу, размещается следующая информация:
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текст настоящего Административного регламента;
блок-схема по предоставлению муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
информация о местонахождении, справочных телефонах, адресе официального сайта и электронной почты, графике работы органа, предоставляющего муниципальную услугу;
график приема Заявителей должностными лицами, муниципальными служащими органа, предоставляющего муниципальную услугу;
информация о сроках предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
основания для приостановления предоставления муниципальной услуги;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу;
иная информация, необходимая для предоставления муниципальной услуги.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
2.1.1.Наименование муниципальной услуги – «Присвоение объекту адресации адреса или аннулирование его адреса».
2.2.Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Органом, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, является Управление архитектуры и градостроительства администрации города.
2.2.2.При предоставлении муниципальной услуги орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляет взаимодействие с Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Пермскому краю.
2.2.3.Орган, предоставляющий муниципальную услугу, не вправе требовать от Заявителя:
2.2.3.1.представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2.2.3.2.представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники». Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в орган, предоставляющий муниципальную услугу, по собственной инициативе;
Требования, указанные в абзаце первом настоящего подпункта, не распространяются на документы, включенные в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.06.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов;
2.2.3.3.осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
2.2.3.4.представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, указанных в пункте 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.06.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
2.3.1.1.выдача (направление) Заявителю решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса;
2.3.1.2.выдача (направление) Заявителю решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 календарных дней со дня поступления заявления в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
2.4.2.В случае представления Заявителем документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, через МФЦ срок принятия решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в таком присвоении или аннулировании исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
2.5.Правововые основания для предоставления муниципальной услуги
2.5.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24.07.2007 № 221-ФЗ «О кадастровой деятельности» (далее – ФЗ «О кадастровой деятельности»);
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 13.07.2015 № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» (далее – Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости»);
постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2014 № 1221 «Об утверждении Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов» (далее – Правила присвоения, изменения и аннулирования адресов);
приказом Министерства финансов России от 11.12.2014 № 146н «Об утверждении форм заявления о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса»;
Уставом муниципального образования «Город Березники»;
настоящим Административным регламентом.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1.1.заявление, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства финансов России от 11.12.2014 № 146н «Об утверждении форм заявления о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса», и являющееся приложением 1 к настоящему Административному регламенту.
Указанное заявление предоставляется в орган, предоставляющий муниципальную услугу, или МФЦ по месту нахождения объекта адресации;
2.6.1.2.правоустанавливающие и (или) правоудостоверяющие документы на объект (объекты) адресации;
2.6.1.3.кадастровые паспорта объектов недвижимости, следствием преобразования которых является образование одного и более объекта адресации (в случае преобразования объектов недвижимости с образованием одного и более новых объектов адресации);
2.6.1.4.разрешение на строительство объекта адресации (при присвоении адреса строящимся объектам адресации) и (или) разрешение на ввод объекта адресации в эксплуатацию;
2.6.1.5.схема расположения объекта адресации на кадастровом плане или кадастровой карте соответствующей территории (в случае присвоения земельному участку адреса);
2.6.1.6.кадастровый паспорт объекта адресации (в случае присвоения адреса объекту адресации, поставленному на кадастровый учет);
2.6.1.7.решение органа местного самоуправления муниципального образования «Город Березники» о переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение (в случае присвоения помещению адреса, изменения и аннулирования такого адреса вследствие его перевода из жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение);
2.6.1.8.акт приемочной комиссии при переустройстве и (или) перепланировке помещения, приводящих к образованию одного и более новых объектов адресации (в случае преобразования объектов недвижимости (помещений) с образованием одного и более новых объектов адресации);
2.6.1.9.кадастровая выписка об объекте недвижимости, который снят с учета (в случае аннулирования адреса объекта адресации в связи с прекращением существования объекта адресации);
2.6.1.10.уведомление об отсутствии в государственном кадастре недвижимости запрашиваемых сведений по объекту адресации (в случае аннулирования адреса объекта адресации, в случае отказа в осуществлении кадастрового учета объекта адресации по основаниям, установленным статьями 26 и 27 Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости»);
2.6.1.11.в случае, если заявление подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от его имени. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:
2.6.1.11.1.оформленная в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке доверенность (для Заявителей — физических лиц);
2.6.1.11.2.решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (для Заявителей, указанных в пункте 1.2.4 подраздела 1.2 раздела I настоящего Административного регламента);
2.6.1.11.3.решение общего собрания членов садоводческого, огороднического и (или) дачного некоммерческого объединения граждан (для Заявителей, указанных в пункте 1.2.5 подраздела 1.2 раздела I настоящего Административного регламента);
2.6.1.11.4.оформленная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью (при наличии печати) Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для Заявителей — юридических лиц);
2.6.1.11.5.копия решения о назначении или избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.
2.6.2.Для рассмотрения заявления орган, предоставляющий муниципальную услугу, запрашивает документы, предусмотренные подпунктами 2.6.1.2-2.6.1.10 пункта 2.6.1 настоящего подраздела (их копии или содержащиеся в них сведения), в рамках межведомственного информационного взаимодействия. Заявитель вправе представить их по собственной инициативе.
2.6.3.Тексты документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц — без сокращения, с указанием их мест нахождения. Фамилии, имена и отчества (последнее — при наличии) физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны полностью.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.7.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является представление документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документов, исполненных карандашом.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги
2.8.1.Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1.Оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.9.1.1.с заявлением обратилось лицо, не соответствующее требованиям, установленным подразделом 1.2 раздела I настоящего Административного регламента;
2.9.1.2.ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документов и (или) информации, необходимых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, и соответствующий документ не был представлен Заявителем (его представителем) по собственной инициативе;
2.9.1.3.документы, обязанность по предоставлению которых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса возложена на Заявителя (его представителя), выданы с нарушением порядка, установленного действующим законодательством Российской Федерации;
2.9.1.4.отсутствуют случаи и условия для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса, указанные в пунктах 5, 8-11 и 14-18 Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
2.10.1.Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
2.11.1.Государственная пошлина, иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и документов не должно превышать 15 минут.
2.12.2.Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13.Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги
2.13.1.Заявление и документы, поданные, в том числе, в электронной форме, подлежат регистрации в день поступления.
2.13.2.Заявление и документы, поданные в МФЦ, подлежат регистрации в день поступления.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема Заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
2.14.1.Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно находиться в зоне пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Вход в здание должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также пандусами для беспрепятственного передвижения инвалидных колясок, детских колясок.
2.14.2.Прием Заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Места ожидания и приема Заявителей (их представителей) должны соответствовать комфортным условиям для Заявителей (их представителей), в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья, и оптимальным условиям работы должностного лица, муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Места для приема Заявителей (их представителей) должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества (последнее — при наличии) и должности должностного лица, муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу, осуществляющего предоставление муниципальной услуги или информирование о предоставлении муниципальной услуги.
Места ожидания должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами (стойками) и обеспечены образцами заполнения документов, бланками документов и канцелярскими принадлежностями.
2.14.3.Информационные стенды должны содержать полную и актуальную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги. Тексты информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в соответствии с пунктом 1.3.4 подраздела 1.3 раздела I настоящего Административного регламента, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важной информации полужирным начертанием или подчеркиванием.
2.14.4.В органе, предоставляющем муниципальную услугу, должны быть обеспечены следующие условия:
2.14.4.1.беспрепятственный доступ к зданию органа, предоставляющего муниципальную услугу, и к предоставляемой в нем муниципальной услуге;
2.14.4.2.возможность самостоятельного передвижения по территории органа, предоставляющего муниципальную услугу, входа в здание указанного органа и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;
2.14.4.3.сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание помощи им в здании органа, предоставляющего муниципальную услугу;
2.14.4.4.надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к зданию органа, предоставляющего муниципальную услугу, и к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
2.14.4.5.дублирование для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
2.14.4.6.допуск в здание органа, предоставляющего муниципальную услугу, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
2.14.4.7.оказание должностными лицами органа, предоставляющего муниципальную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
2.15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.15.1.Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:
2.15.1.1.количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами, муниципальными служащими органа, предоставляющего муниципальную услугу, при предоставлении муниципальной услуги не превышает 2 раз;
2.15.1.2.возможность получения муниципальной услуги в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии с момента вступления в его силу;
2.15.1.3.соответствие информации о порядке предоставления муниципальной услуги в местах предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, официальном сайте, требованиям нормативных правовых актов Российской Федерации, Пермского края, муниципальных правовых актов органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
2.15.1.4.возможность получения Заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги по электронной почте, посредством телефонной и почтовой связи;
2.15.1.5.соответствие мест предоставления муниципальной услуги (мест ожидания, мест для заполнения документов) требованиям подраздела 2.14 настоящего раздела;
2.15.1.6.уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальной услуги — не менее 90 процентов.
2.16.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.16.1.Информация о муниципальной услуге размещена на Едином портале.
2.16.2.Заявитель (его представитель) вправе направить заявление и документы, указанные в подразделе 2.6 настоящего раздела, в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе портала федеральной информационной системы в сети «Интернет», по электронной почте органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.16.3.Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляемые в форме электронных документов, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью, вид которой устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.
При предоставлении заявления представителем заявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности).
2.16.4.Заявитель (его представитель) вправе подать документы, указанные в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента, в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии, с момента вступления в его силу.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1.прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо отказ в приеме документов;
3.1.2.рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в таком присвоении или аннулировании;
3.1.3.выдача (направление) Заявителю решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
3.2.Блок-схема по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
3.3.Прием, регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо отказ в приеме документов.
3.3.1.Основанием для начала осуществления административной процедуры является подача Заявителем (его представителем) заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в случае предоставления документов Заявителем (его представителем) по собственной инициативе) (далее – заявление и документы), в орган, предоставляющий муниципальную услугу, МФЦ.
Заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены Заявителем (его представителем) в орган, предоставляющий муниципальную услугу, или МФЦ по месту нахождения объекта адресации:
на бумажном носителе посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении;
предоставляется лично:
в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе портала федеральной информационной адресной системы в сети «Интернет»;
по электронной почте органа, предоставляющего муниципальную услугу.
3.3.2.Ответственным за исполнение административных процедур является специалист органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями (далее – ответственный за исполнение административной процедуры).
3.3.3.Заявление о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, подлежит регистрации в день его поступления в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
3.3.4.Ответственный за исполнение административной процедуры выполняет следующие действия:
3.3.4.1.устанавливает предмет обращения;
3.3.4.2.проверяет представленные заявление и документы на соответствие их требованиям, установленным подразделом 2.7 раздела II настоящего Административного регламента.
При установлении несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента ответственный за исполнение административной процедуры уведомляет Заявителя (его представителя) о наличии препятствий для приема документов, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению.
Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.
В случае невозможности устранения выявленных недостатков в течение приема документы возвращаются Заявителю (его представителю).
По требованию Заявителя (его представителя) ответственный за исполнение административной процедуры готовит письменный мотивированный отказ в приеме документов, то есть уведомление об отказе в приеме документов.
Принятие органом, предоставляющим муниципальную услугу, решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не препятствует повторному обращению Заявителя (его представителя) за предоставлением муниципальной услуги после устранения причин, послуживших основанием для принятия органом, предоставляющим муниципальную услугу, указанного решения;
3.3.4.3.регистрирует заявление с представленными документами в соответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству в администрации города Березники, утвержденной муниципальным правовым актом Администрации города Березники;
3.3.4.4.оформляет расписку в получении от Заявителя (его представителя) документов с указанием их перечня и даты их получения органом, предоставляющим муниципальную услугу, а также с указанием перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам в день получения органом, предоставляющим муниципальную услугу таких документов.
В случае, если заявление и документы, представлены в орган, предоставляющий муниципальную услугу, посредством почтового отправления или представлены Заявителем (его представителем) лично через МФЦ, расписка в получении таких заявления и документов направляется органом, предоставляющим муниципальную услугу, по указанному в заявлении почтовому адресу в течение рабочего дня, следующего за днем получения органом, предоставляющим муниципальную услугу документов.
Получение заявления и документов, представляемых в форме электронных документов, подтверждается органом, предоставляющим муниципальную услугу, путем направления Заявителю (его представителю) сообщения о получении заявления и документов с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения заявления и документов, а также перечня наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема.
Сообщение о получении заявления и документов направляется по указанному в заявлении адресу электронной почты или в личный кабинет Заявителя (его представителя) в федеральной информационной адресной системе в случае представления заявления и документов через указанную систему.
Сообщение о получении заявления и документов направляется Заявителю (его представителю) не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
3.3.5.Прием заявления и документов в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии со дня вступления его в силу.
3.3.6.Срок выполнения административной процедуры – в день поступления (получения) заявления и документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
3.3.7.Результатом административной процедуры является регистрация заявления и документов или отказ в приеме документов по основаниям, установленных подразделом 2.7 раздела II настоящего Административного регламента.
3.4.Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в таком присвоении или аннулировании.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является получение ответственными за исполнение административной процедуры зарегистрированного заявления и документов.
3.4.2.При получении заявления и документов ответственный за исполнение административной процедуры:
3.4.2.1.рассматривает заявление и документы на соответствие их требованиям действующего законодательства Российской Федерации, удостоверяясь, что:
3.4.2.1.1.представленное заявление и документы соответствуют подразделу 2.6 раздела II настоящего Административного регламента;
3.4.2.1.2.документы в установленных действующим законодательством Российской Федерации случаях нотариально заверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных действующим законодательством Российской Федерации должностных лиц;
3.4.2.2.запрашивает в рамках межведомственного информационного взаимодействия (в случае, если документы не представлены Заявителем по собственной инициативе) документы, установленные подпунктами 2.6.1.2-2.6.1.10 пункта 2.6.1 подраздела 2.6 раздела II настоящего Административного регламента.
Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены действующим законодательством Российской Федерации;
3.4.2.3.по результатам рассмотрения предоставленных Заявителем документов и документов, запрошенных в рамках межведомственного информационного взаимодействия, ответственный за исполнение административной процедуры принимает одно из следующих решений:
3.4.2.3.1.решение о присвоении объекту адресации адреса или решение об аннулировании объекту адресации адреса — на официальном бланке уполномоченного органа;
3.4.2.3.2.решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, составленное по форме, утвержденной приказом Министерства финансов России от 11.12.2014 № 146н «Об утверждении форм заявления о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса»;
3.4.2.4.в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса может быть отказано в случае, если:
3.4.2.4.1.с заявлением обратилось лицо, не соответствующее требованиям, установленным подразделом 1.2 раздела I настоящего Административного регламента;
3.4.2.4.2.ответ на межведомственный запрос свидетельствует об отсутствии документов и (или) информации, необходимых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования адреса объекта адресации, и данный документ не был представлен Заявителем (его представителем) по собственной инициативе;
3.4.2.4.3.документы, обязанность по предоставлению которых для присвоения объекту адресации адреса или аннулирования его адреса возложена на Заявителя (представителя Заявителя), выданы с нарушением порядка, установленного действующим законодательством Российской Федерации;
3.4.2.4.4.отсутствуют случаи и (или) условия для присвоения адреса объекту адресации или аннулирования его адреса, указанные в пунктах 5, 8-11 и 14-18 Правил присвоения, изменения и аннулирования адресов.
3.4.3.Срок исполнения административной процедуры не должен превышать 9 календарных дней со дня регистрации заявления и документов в органе, предоставляющем муниципальную услугу.
В случае представления Заявителем (его представителем) документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, через МФЦ срок принятия решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, а также решения об отказе в таком присвоении или аннулировании исчисляется со дня передачи МФЦ таких документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
3.4.4.Результатом административной процедуры является подписание руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
3.5.Выдача (направление) Заявителю (его представителю) решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса, либо решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
3.5.2.Ответственный за исполнение административной процедуры:
3.5.2.1.регистрирует решение о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решение об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса;
3.5.2.2.выдает (направляет) решение о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решение об отказе в таком присвоении или аннулировании Заявителю (его представителю) одним из способов, указанным в заявлении.
3.5.3.Срок административной процедуры:
3.5.3.1.не позднее 1 рабочего дня со дня истечения срока, установленного подразделом 2.4 раздела II настоящего Административного регламента, в случае направления Заявителю (его представителю) электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей;
3.5.3.2.не позднее рабочего дня, следующего за 10-м рабочим днем со дня истечения срока, установленного подразделом 2.4 раздела II настоящего Административного регламента, в случае выдачи Заявителю (его представителю) лично под роспись либо направления документа посредством почтового отправления по указанному в заявлении почтовому адресу;
3.5.3.3.не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения срока, установленного подразделом 2.4 раздела II настоящего Административного регламента, в случае указания в заявлении выдачи через МФЦ.
Копия решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в таком присвоении или аннулировании остается в органе, предоставляющем муниципальную услугу.
3.5.4.Результатом административной процедуры является выдача (направление) Заявителю (его представителю) решения о присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса либо решения об отказе в присвоении объекту адресации адреса или аннулировании его адреса.
IV.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами, муниципальными служащими органа, предоставляющего муниципальную услугу, положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1.Общий контроль предоставления муниципальной услуги возложен на руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями.
4.1.2.Текущий контроль соблюдения последовательности и сроков исполнения административных действий и выполнения административных процедур, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляется руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
4.2.1.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу.
4.2.2.Периодичность и сроки проведения проверок устанавливаются один раз в год на основании поручения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, в соответствии с должностными обязанностями.
4.2.3.Основаниями для проведения внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги являются:
4.2.3.1.поступление информации о нарушении положений настоящего Административного регламента;
4.2.3.2.поручение руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу.
4.2.4.Срок проведения внеплановой проверки – 15 рабочих дней со дня подписания начальником органа, предоставляющего муниципальную услугу, приказа о ее проведении.
Результаты проверки оформляются на бланке письма органа, предоставляющего муниципальную услугу, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Срок доведения результатов внеплановой проверки до Заявителя – в течение 15 рабочих дней с даты окончания проверки.
4.2.5.По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав Заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.3.Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.3.1.Должностные лица, муниципальные служащие органа, предоставляющего муниципальную услугу, несут персональную ответственность за правильность и обоснованность принятых решений. Также они несут персональную ответственность за соблюдение сроков и установленного порядка предоставления муниципальной услуги.
4.3.2.Персональная ответственность должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
4.3.3.Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также в принимаемых ими решениях нарушений положений нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, и настоящего Административного регламента.
4.3.4.Для осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в орган, предоставляющий муниципальную услугу, индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами, муниципальными служащими, предоставляющими муниципальную услугу, требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Информация для Заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципальных служащих
5.1.1.Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предмет жалобы
5.2.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1.нарушение срока регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
5.2.1.2.нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.2.1.3.требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники» для предоставления государственной или муниципальной услуги;
5.2.1.4.отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники» для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
5.2.1.5.отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами Российской Федерации и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.2.1.6.затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.2.1.7.отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
5.1.1.8.нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
5.1.1.9.приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами Российской Федерации и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.1.1.10.требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5.2.2.Обжалование в судебном (внесудебном) порядке осуществляется путем подачи письменной жалобы на бумажном носителе, в электронной форме.
5.2.3.Жалоба должна содержать:
5.2.3.1.наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.2.3.2.фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства Заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
5.2.3.3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего;
5.2.3.4.доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.2.4.В конце жалобы Заявитель ставит подпись и дату ее написания.
5.2.5.В случае, если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от его имени. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена:
5.2.5.1.оформленная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
5.2.5.2.оформленная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью (при наличии печати) Заявителя и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
5.2.5.3.копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.
5.3.Орган, предоставляющий муниципальную услугу, и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1.Жалоба на решение и действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, муниципального служащего органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя, или в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
5.3.2.Жалоба на решение, принятое руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подается главе города Березники – главе администрации города Березники.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
5.4.1.1.непосредственно в орган, предоставляющий муниципальную услугу;
5.4.1.2.почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) органа, предоставляющего муниципальную услугу;
5.4.1.3.в ходе личного приема руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.4.2.Жалоба может быть подана Заявителем в электронной форме посредством официального сайта;
5.4.3.При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.2.4 подраздела 5.2 настоящего раздела, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность Заявителя, не требуется.
5.4.4.Жалоба может быть подана Заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.5.Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.5.2.В случае, если жалоба подается через МФЦ, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в органе, предоставляющем муниципальную услугу.
5.5.3.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.4.В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Результат рассмотрения жалобы
5.6.1.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.6.1.1.жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.6.1.2.в удовлетворении жалобы отказывается.
5.6.2.В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.6.3.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.6.4.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.6.5.Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
5.6.5.1.наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
5.6.5.2.подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации;
5.6.5.3.наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и (или) муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также членов их семей. Глава города Березники – глава администрации города Березники или начальник органа, предоставляющего муниципальную услугу, в зависимости от того, кому направлена жалоба, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить Заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
5.6.5.4.наличие в жалобе вопроса, на который Заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Глава города Березники – глава администрации города Березники или начальник органа, предоставляющего муниципальную услугу, в зависимости от того, кому направлена жалоба, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы рассматривались, соответственно, в Администрации города Березники или в органе, предоставляющем муниципальную услугу. О данном решении Заявитель уведомляется в письменной форме;
5.6.5.5.невозможность прочтения текста жалобы, о чем сообщается Заявителю в течение 7 рабочих дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и (или) почтовый адрес поддаются прочтению.
5.6.6.Основанием для принятия решения о невозможности рассмотрения жалобы является отсутствие в жалобе фамилии Заявителя и (или) почтового адреса, адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
5.7.Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.7.1.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6.1 подраздела 5.6 настоящего раздела, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7.2.Письменный ответ оформляется на бланке Администрации города Березники либо на бланке органа, предоставляющего муниципальную услугу, соответственно, за подписью главы города Березники – главы администрации города Березники либо начальника органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.7.3.В случае направления ответа по результатам рассмотрения жалобы в форме электронного документа электронный документ подписывается электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела. Вид электронной подписи устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.
5.7.4.В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.7.4.1.наименование органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
5.7.4.2.номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице и (или) муниципальном служащем органа, предоставляющего муниципальную услугу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
5.7.4.3.фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) или наименование заявителя;
5.7.4.4.основания для принятия решения по жалобе;
5.7.4.5.принятое по жалобе решение;
5.7.4.6.в случае, если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
5.7.4.7.сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8.Порядок обжалования решения по жалобе
5.8.1.Заявитель вправе обжаловать решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих в арбитражном суде и суде общей юрисдикции по месту нахождения ответчика в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.9.Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1.В случае, если для написания заявления (жалобы) Заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги и находящиеся в органе, предоставляющем муниципальную услугу, соответствующие информация и документы представляются ему для ознакомления органом, предоставляющим муниципальную услугу, в срок не превышающий сроков рассмотрения, указанных в пунктах 5.5.3 и 5.5.4 подраздела 5.5 настоящего раздела, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.10.Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.10.1.Орган, предоставляющий муниципальную услугу, обеспечивает информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте, Едином портале.
