ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 310 от 10.03.2020 О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление детей в муниципальные общеобразовательные организации», утвержденный постановлением администрации города от 08.06.2015 № 1053 (doc, 205 kb)
В целях актуализации муниципального правового акта Администрации города Березники, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация города Березники ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Внести в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление детей в муниципальные общеобразовательные организации», утвержденный постановлением администрации города от 08.06.2015 № 1053 (далее — Административный регламент), изменения согласно приложению 1 к настоящему постановлению.
2.Приложение 1 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему постановления.
3.Приложение 3 к Административному регламенту изложить в редакции согласно приложению 3 к настоящему постановлению.
4.Опубликовать настоящее постановление в официальном печатном издании — газете «Два берега Камы».
5.Разместить настоящее постановление, приложения 1 — 3, указанные в пунктах 1 — 3 настоящего постановления, на Официальном портале правовой информации города Березники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
6.Настоящее постановление вступает в силу со дня, следующего за днем его официального опубликования.
ИЗМЕНЕНИЯ, которые вносятся в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление детей в муниципальные общеобразовательные организации», утвержденный постановлением администрации города от 08.06.2015 № 1053
1.В разделе I:
1.1.в пункте 1.1.2 подраздела 1.1 слова «, а также организация отдыха детей в каникулярное время» заменить словами «, а также осуществление в пределах своих полномочий мероприятий по обеспечению организации отдыха детей в каникулярное время, включая мероприятия по обеспечению безопасности их жизни и здоровья»;
1.2.в подразделе 1.3:
1.2.1.пункты 1.3.1 и 1.3.2 изложить в следующей редакции:
«1.3.1.Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» органа, предоставляющего муниципальную услугу (далее соответственно — официальный сайт, сеть «Интернет»).
Органом, уполномоченным на организацию предоставления муниципальной услуги, является Управление образования администрации города Березники (далее — Управление).
Управление расположено по адресу: г. Березники, ул. Ломоносова, 60.
График работы Управления:
понедельник — четверг: с 08.30 до 17.30 часов;
пятница: с 08.30 до 16.30 часов;
перерыв на обед: с 12.00 до 12.48 часов;
суббота, воскресенье — выходные дни.
График приема заявлений в случае личного обращения Заявителя в Управление:
понедельник: с 13.00 до 17.00 часов;
среда: с 14.00 до 17.00 часов;
четверг: с 09.00 до 12.00 часов.
Справочные телефоны Управления:
23-34-68 (заведующий отделом школьного образования Управления);
23-40-91 (специалисты отдела школьного образования Управления).
Адрес официального сайта Управления в сети «Интернет», на котором размещен настоящий Административный регламент, содержащий информацию о порядке предоставления муниципальной услуги: http://www.kvoberezn.perm.ru/.
Информация о месте нахождения, графике приема Заявителей, справочных телефонах, адресе сайта в сети «Интернет», адресе электронной почты организаций, которые в соответствии с частью 3 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее соответственно — Организация, Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ) предоставляют муниципальную услугу, представлена в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.
Адрес федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» в сети «Интернет»: http://www.gosuslugi.ru/ (далее — Единый портал).
1.3.2.Информация о месте нахождения, графиках работы (приема) Заявителей, справочных телефонах, адресах сайтов в сети «Интернет» организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
Заявители вправе получить муниципальную услугу через Государственное бюджетное учреждение Пермского края «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее — МФЦ) в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и Администрацией города Березники (далее — соглашение о взаимодействии), с момента вступления его в силу.
Информация о местонахождении, справочных телефонах и графиках работы филиалов и территориальных отделов МФЦ размещена на официальном сайте МФЦ в сети «Интернет»: http://mfc.permkrai.ru/.»;
1.2.2.в пункте 1.3.3:
1.2.2.1.в абзаце втором слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
1.2.2.2.в абзаце третьем слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
1.2.2.3.в абзаце седьмом слово «Комитет» заменить словом «Управление»;
1.2.3.в пункте 1.3.4:
1.2.3.1.в абзаце первом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
1.2.3.2.в абзаце седьмом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
1.2.3.3.в абзаце восьмом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
1.2.3.4.абзац одиннадцатый изложить в следующей редакции:
«основания для приостановления предоставления муниципальной услуги и отказа в предоставлении муниципальной услуги;»;
1.2.3.5.в абзаце четырнадцатом слово «Комитета» заменить словом «Управления».
2.В разделе II:
2.1.в подразделе 2.2:
2.1.1.в абзаце первом пункта 2.2.1 слово «Комитет» заменить словом «Управление»;
2.1.2.в пункте 2.2.2 слова «с Отделом управления федеральной миграционной службы по Пермскому краю в г. Березники» заменить словами «Отделом МВД России по Березниковскому городскому округу»;
2.1.3.пункт 2.2.3 изложить в следующей редакции:
«2.2.3.Управление (Организация), предоставляющие муниципальную услугу, не вправе требовать от Заявителя:
2.2.3.1.представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2.2.3.2.представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении Управления, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники», за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в Управление (Организацию) по собственной инициативе;
2.2.3.3.осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для предоставления муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ;
2.2.3.4.представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, указанных в абзацах а) — г) пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.»;
2.2.в подразделе 2.4:
2.2.1.в пункте 2.4.1 слово «Комитет» заменить словом «Управление»;
2.2.2.в пункте 2.4.2 слово «Комитете» заменить словом «Управлении»;
2.2.3.в пункте 2.4.3 слово «Комитет» заменить словом «Управление»;
2.3.в пункте 2.5.1 подраздела 2.5:
2.3.1.абзац десятый признать утратившим силу;
2.3.2.дополнить абзацем четырнадцатым следующего содержания:
«настоящим Административным регламентом»;
2.4.в пункте 2.6.2 подраздела 2.6 слово «Комитет» заменить словом «Управление»;
2.5.в подразделе 2.13:
2.5.1.в пункте 2.13.1 после слов «в день их поступления» дополнить словами «в Управление (Организацию)»;
2.5.2.в пункте 2.13.2 после слов «в день их поступления» дополнить словами «в Управление (Организацию)»;
2.6.в подразделе 2.14:
2.6.1.в пункте 2.14.2:
2.6.1.1.в абзаце втором слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
2.6.1.2.в абзаце пятом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
2.6.2.в пункте 2.14.4:
2.6.2.1.в абзаце первом слово «Комитете» заменить словом «Управлении»;
2.6.2.2.в абзаце втором слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
2.6.2.3.в абзаце третьем слово «Комитет» в соответствующем падеже заменить словом «Управление» в соответствующем падеже;
2.6.2.4.в абзаце четвертом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
2.6.2.5.в абзаце пятом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
2.6.2.6.в абзаце седьмом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
2.6.2.7.в абзаце восьмом слова «должностными лицами Комитета» заменить словами «уполномоченными лицами Управления»;
2.7.в пункте 2.15.1 подраздела 2.15:
2.7.1.подпункт 2.15.1.1 изложить в следующей редакции:
«2.15.1.1.количество взаимодействий Заявителя с уполномоченными лицами Управления (Организации) при предоставлении муниципальной услуги не превышает 2 раз, их продолжительность — не более 15 минут при каждом взаимодействии;»;
2.7.2.в подпункте 2.15.1.4 после слов «муниципальной услуги» дополнить словами «в ходе личного приема».
3.В разделе III:
3.1.в подразделе 3.3:
3.1.1.в пункте 3.3.1:
3.1.1.1.абзац первый изложить в следующей редакции:
«3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является подача Заявителем заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.»;
3.1.1.2.в абзаце четвертом слово «Комитет» заменить словом «Управление»;
3.1.1.3.дополнить абзацем шестым следующего содержания:
«в МФЦ.»;
3.1.2.в пункте 3.3.2 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
3.1.3.в пункте 3.3.3 слово «Комитет» заменить словом «Управление»;
3.1.4.в пункте 3.3.4:
3.1.4.1.дополнить подпунктом 3.3.4.11 следующего содержания:
«3.3.4.11.проверяет документ, удостоверяющий личность Заявителя (его представителя), при непосредственном обращении в Организацию, полномочия представителя Заявителя по предоставлению заявления;»;
3.1.4.2.абзац пятый подпункта 3.3.4.3 изложить в следующей редакции:
«По требованию Заявителя (его представителя) ответственный за исполнение административной процедуры Организации готовит письменный мотивированный отказ в приеме документов на бланке письма Организации, то есть уведомление об отказе в приеме документов, которое вручается Заявителю (его представителю) под подпись.»;
3.1.5.в пункте 3.3.6:
3.1.5.1.в абзаце первом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
3.1.5.2.в подпункте 3.3.6.1:
3.1.5.2.1.в абзаце первом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
3.1.5.2.2.абзац второй изложить в следующей редакции:
«Если представленные документы не соответствуют установленным требованиям, ответственный за исполнение административной процедуры Управления готовит письменный мотивированный отказ в приеме документов, то есть уведомление об отказе в приеме документов, на бланке письма Управления, который в течение 1 рабочего дня направляет Заявителю (его представителю) по почтовому адресу, указанному в заявлении. В личном кабинете на Едином портале в данном случае отображается статус «Отказ», в поле «Комментарий» отображается текст «В приеме документов отказано», а также указывается причина отказа в приеме документов.»;
3.1.5.2.3.в абзаце третьем слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
3.1.5.2.4.в абзаце пятом слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
3.1.5.2.5.дополнить абзацем шестым следующего содержания:
«При поступлении заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, из Управления в Организацию ответственный за исполнение административной процедуры Организации регистрирует поступившие документы и заносит данные в соответствии с подпунктом 3.3.4.5 пункта 3.3.4 настоящего Административного регламента.»;
3.2.в подразделе 3.4:
3.2.1.пункт 3.4.1 изложить в следующей редакции:
«3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является получение ответственным за исполнение административной процедуры Организации зарегистрированного заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.»;
3.2.2.в абзаце втором пункта 3.4.4 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
3.2.3.абзац второй пункта 3.4.5 признать утратившим силу;
3.3.в подразделе 3.5:
3.3.1.в абзаце первом пункта 3.5.3 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
3.3.2.пункт 3.5.4 изложить в следующей редакции:
«3.5.4.Срок выдачи (направления по адресу, указанному в заявлении, либо через МФЦ) Заявителю приказа о зачислении в Организацию или уведомления об отказе в зачислении в Организацию не должен превышать 3 рабочих дней с момента принятия соответствующего решения, но не более срока предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.4.1 подраздела 2.4 раздела II настоящего Административного регламента.».
4.В разделе IV:
4.1.в пункте 4.1.1 подраздела 4.1 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
4.2.в подразделе 4.2:
4.2.1.в пункте 4.2.2 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
4.2.2.в подпункте 4.2.3.2 пункта 4.2.3 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
4.2.3.в пункте 4.2.4 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
4.3.в подразделе 4.3:
4.3.1.в пункте 4.3.1 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
4.3.2.в пункте 4.3.2 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
4.3.3.дополнить пунктом 4.3.21 следующего содержания:
«4.3.21.Уполномоченные лица Управления, Организации, обеспечивающие исполнение административных процедур, несут ответственность в соответствии с действующим на территории Российской Федерации трудовым и административным законодательством.»;
4.3.4.в пункте 4.3.3 слово «Комитета» заменить словом «Управления»;
4.3.5.в пункте 4.3.4 слово «Комитет» в соответствующем падеже заменить словом «Управление» в соответствующем падеже.
5.Раздел V изложить в следующей редакции:
«V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) организации, предоставляющей муниципальную услугу, а также её должностных лиц
5.1.Информация для Заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) организации, предоставляющей муниципальную услугу, должностных лиц организации, предоставляющих муниципальную услугу
5.1.1.Обжалование решений и действий (бездействия) Управления (Организации), их уполномоченных лиц осуществляется в досудебном (внесудебном) и судебном порядках.
5.2.Предмет жалобы
5.2.1.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.1.1.нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;
5.2.1.2.нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
5.2.1.3.требование представления Заявителем документов или информации либо осуществления действий, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники» для предоставления муниципальной услуги;
5.2.1.4.отказ в приеме документов у Заявителя, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники» для предоставления муниципальной услуги;
5.2.1.5.отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.2.1.6.затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.2.1.7.отказ Управления (Организации), их уполномоченных лиц в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
5.2.1.8.нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
5.2.1.9.приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.2.1.10.требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.
5.2.2.Жалоба должна содержать:
5.2.2.1.наименование Управления (Организации), их уполномоченных лиц, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.2.2.2.фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства Заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ Заявителю;
5.2.2.3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления (Организации), их уполномоченных лиц;
5.2.2.4.доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления (Организации), их уполномоченных лиц. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
5.2.3.В конце жалобы Заявитель ставит подпись и дату написания жалобы.
5.2.4.В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, оформленный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3.Организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1.Для обжалования действий (бездействия) Управления (Организации), их уполномоченных лиц, а также принятых ими решений при предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке Заявитель направляет жалобу:
5.3.1.1.на имя руководителя Организации — при обжаловании действий (бездействия) уполномоченных лиц Организации, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принятого решения в результате предоставления муниципальной услуги;
5.3.1.2.на имя начальника Управления — при обжаловании действий (бездействия) и (или) решений руководителя Организации, уполномоченных лиц Управления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также принятого решения в результате предоставления муниципальной услуги;
5.3.1.3.на имя главы города Березники — главы администрации города Березники (далее — глава города) — при обжаловании действий (бездействия) и (или) решений начальника Управления.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети «Интернет», официального сайта, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.
5.4.2.При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.2.4 подраздела 5.2 настоящего раздела, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен действующим законодательством Российской Федерации, при этом представление документа, удостоверяющего личность, не требуется.
5.4.3.Жалоба может быть подана Заявителем (его представителем) через МФЦ.
При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Управление (Организацию) в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.5.Сроки рассмотрения жалобы
5.5.1.Жалоба подлежит регистрации в Администрации города Березники, Управлении (Организации) не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и направлению в день ее регистрации должностному лицу, наделенному полномочиями по ее рассмотрению в соответствии в пунктом 5.3.1 подраздела 5.3 настоящего раздела.
5.5.2.В случае если жалоба подается через МФЦ, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации города Березники, Управлении (Организации).
5.5.3.Срок рассмотрения жалобы — 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5.4.В случае обжалования отказа Управления (Организации), их уполномоченных лиц в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Результат рассмотрения жалобы
5.6.1.Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
5.6.1.1.наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу уполномоченных лиц Управления (Организации), а также членов их семей. Глава города или начальник Управления (руководитель Организации), в зависимости от того, кому направлена жалоба, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить Заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
5.6.1.2.наличие в жалобе вопроса, на который Заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. Глава города или начальник Управления (руководитель Организации), в зависимости от того, кому направлена жалоба, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы рассматривались, соответственно, в Администрации города Березники или Управлении (Организации). О данном решении Заявитель уведомляется в письменной форме;
5.6.1.3.невозможность прочтения текса жалобы, о чем сообщается Заявителю в течение 7 календарных дней со дня регистрации жалобы, если его фамилия и (или) почтовый адрес поддаются прочтению.
5.6.2.Основанием для принятия решения о невозможности рассмотрения жалобы является отсутствие в жалобе фамилии Заявителя и (или) почтового адреса, адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
5.6.3.Рассмотрение жалобы обеспечивается путем:
5.6.3.1.ее объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения;
5.6.3.2.запроса, при необходимости, документов и материалов у других государственных органов, органов местного самоуправления и у иных должностных лиц;
5.6.3.3.подготовки письменного ответа по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.6.4.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
5.6.4.1.жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Пермского края, муниципальными правовыми актами органов местного самоуправления муниципального образования «Город Березники»;
5.6.4.2.в удовлетворении жалобы отказывается.
5.6.5.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3.1 подраздела 5.3 настоящего раздела, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.6.6.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре является отмена принятого решения либо отказ в отмене принятого решения.
5.7.Порядок информирования Заявителя о результатах рассмотрения жалобы
5.7.1.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6.4 подраздела 5.6 настоящего раздела, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Письменный ответ оформляется на бланке Администрации города Березники либо на бланке Управления (Организации), соответственно за подписью главы города либо начальника Управления (руководителя Организации).
5.7.2.В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю, указанном в пункте 5.7.1 настоящего подраздела, дается информация о действиях, осуществляемых Управлением (Организацией) в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.7.3.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю, указанном в пункте 5.7.1 настоящего подраздела, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.7.4.В случае направления ответа по результатам рассмотрения жалобы в форме электронного документа, электронный документ подписывается электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица в соответствии с подразделом 5.3 настоящего раздела. Вид электронной подписи устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.
5.8.Порядок обжалования решения по жалобе
5.8.1.Действия (бездействие) Управления (Организации), их уполномоченных лиц и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы Заявителем в арбитражном суде и суде общей юрисдикции по месту нахождения ответчика, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.9.Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.9.1.В случае если для написания заявления (жалобы) Заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению муниципальной услуги и находящиеся в Управлении (Организации), соответствующие информация и документы представляются ему для ознакомления в Управлении (Организации) в срок, не превышающий сроков рассмотрения, указанных в пунктах 5.5.3 и 5.5.4 подраздела 5.5 настоящего раздела, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
5.10.Способы информирования Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.10.1.Управление (Организация) обеспечивает информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления (Организации), предоставляющих муниципальную услугу, их уполномоченных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на официальном сайте, на Едином портале.».
